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起重机维修

保内设备维修
1、服务人员根据设备观场实际情况提出处理息见,并由部门内勤开出领料单。
2、为用户更换备用件后,调试正常,服务人员填写服务报告,经用户签字及领导同意后,带旧件回库房销帐。
3、邮寄发运的三包件的邮费.运费由经手人和领导签字后销帐〔旧件尽可能收回〕
4、非质量原因导致的设备及配件损坏,由售后服务人员配合客户设备主管人员对人为因素造成的损坏进行问题分析、解释,弥补、修复损坏部位,对客户操作人员进行操作指导和培训,对于人为原因造成的损坏,在售后服务中按产品质量问题同等对待、处理。其间发生费用售后服务人员或主管领导按照公司观定与客户商谈、追讨。
 
保外设备维修
1、保修外设备维修为有偿服务,费用包括服务费〔差旅费.现场服务费用)配件费、组护保养费等。
2、原则上保外设备配件款到位后方可发货,特殊情况经领导签字同意后可先行发货,随后打款。
3、服务人员完成维修后,填写收费服务单,明确各收费项目,由用户方设备主管签字盖章,回公司后交部门内勤收取服务费。
 

 

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